su compra

CONDICIONES DE COMPRA

ENVIO

Servimos y entregamos sus pedidos directamente y sin intermediarios. Para entregar a las poblaciones de los alrededores Girona ciudad el precio indicado se incrementará con un coste adicional en concepto de desplazamiento. Cuando seleccione la población de destino en la correspondiente ventana desplegable visualizará automaticamente el coste de los desplazamientos. El sistema de pago de los encargos se realiza mediante tarjeta de crédito o de débito. En el formulario de compra deberá introducir el número de la tarjeta y su fecha de caducidad.

Horario de entrega a domicilio:

Lunes a Viernes. de 9:00 a 13:30 h y de 17:00 a 20:00 h

Sábados. de 09:00 a 13:30 h

OTROS SISTEMAS DE COMPRA
Si lo prefiere, una vez haya escogido el producto que desea enviar, puede hacer el pedido directamente por teléfono, fax o e-mail, debiendo facilitar los mismos datos que se solicitan en el formulario de compra.

PEDIDOS PARA SU ENTREGA FUERA DE GIRONA O DE SUS ALREDEDORES
Para pedidos destinados a poblaciones a más de 20 km de Girona aproximadamente, el servicio deberá hacerse a través del servicio Fleurop-Interflora, por lo que deberá contactar por teléfono con esta floristería.

Condiciones generales

CONDICIONES DE VENTA

1:CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Estas condiciones de venta se presentan a todos los posibles clientes con la intención de que no pueda haber errores o malentendidos a la hora de realizar su pedido a través de esta Web de comercio electrónico. 

Realizar un pedido a través de esta Web implica la aceptación de las condiciones de venta. Las condiciones de venta no podrán ser modificadas por el comprador excepto en el caso de haber sido pactadas por escrito anteriormente entre el comprador y el vendedor. Si el vendedor en algún momento no impone una o más de las siguientes condiciones, no implica que renuncia o modifica las mismas para futuras transacciones.

  • "Prohibida la Venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años".

 " Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas.
Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente:

2: REGISTRO DE ÓRDENES
El único responsable de la información proporcionada al realizar un pedido, es el comprador. Por tanto, si hubiera algún error en dicha información, el vendedor no es responsable del posible retraso o anulación de la entrega del pedido.
El pedido solo podrá ser efectivo una vez confirmado el pago por parte del comprador.
Una vez confirmado el pago del pedido, el comprador no podrá modificar o cancelar dicho pedido y el importe no se reembolsará. 
Si el cliente desea hacer alguna modificación en el pedido, por favor, póngase en contacto con el vendedor escribiendo a: floristeriakentia@floristeriakentia.com  o llamando al teléfono: 972 209 308 - 972 220 212.

3: ENTREGA DEL PRODUCTO Y RECEPCIÓN DE PEDIDOS
Los pedidos se consideran entregados dentro del tiempo estipulado siempre que se entregue directamente al destinatario.
Si la persona receptora está ausente, se dejará notificación de disponibilidad del pedido y dicha notificación se considerará como recibo de entrega. 
La notificación dejará constancia por escrito del intento de entrega.
El receptor podrá ponerse en contacto con el florista local para recogerlo personalmente o pactar una nueva entrega (esta última opción puede llevar un coste adicional). 
El vendedor se compromete a un intento de entrega por pedido, no teniendo obligación de reemplazar el producto o hacer una devolución del costo del pedido si el motivo de no entrega es causado por error del comprador o destinatario (por ejemplo, error en la dirección del destinatario o la ausencia del destinatario).
Por tratarse de un producto perecedero, cualquier reclamación deberá ser formulada en un periodo máximo de dos días desde el momento del pedido.
Los pedidos que lleguen tarde no darán lugar al pago de daños.
El vendedor quedará eximido de su obligación de entrega en casos excepcionales como: Accidentes, fuegos, huelgas, u otro tipo de causas fuera de las condiciones normales de trabajo.

4: DEVOLUCIONES
Para cualquier devolución el comprador y el vendedor deberán ponerse de acuerdo. En caso de un defecto visible y razonable en el pedido, el comprador tiene derecho a la devolución por importe del pedido o a una solución similar acordada entre el comprador y vendedor. En este supuesto la mejor opción es ponerse en contacto con el vendedor, ya sea por correo electrónico en: 
floristeriakentia@floristeriakentia.com  
o llamando al teléfonos: 972 209 308 - 972 220 212

5: PRECIOS DE LOS PRODUCTOS
El precio de los productos es el indicado en este sitio de comercio electrónico en el momento de la compra.
Los precios podrán ser modificados en la Web, pero nunca cuando ya se ha realizado el pedido.
Estos precios incluyen el IVA y el envío a Girona ciudad. 
Para envíos a la provincia, otras comunidades autónomas y extranjero,  se ruega pedir presupuesto.

6: FORMA DE PAGO
Tarjeta de crédito o débito (Servicio Seguro): La forma de pago establecida es el pago mediante tarjeta de crédito, comprometiéndose el solicitante del servicio a aportar datos correctos y propios en el momento de cumplimentar la solicitud del pedido, garantizado que no se aportan datos falsos o de otro titular. 
Las transacciones realizadas en esta Web son siempre privadas y garantizadas. 
Toda la información referente a los datos de la tarjeta está encriptada utilizando tecnología SSL (Secure Socket Layer).

7: DISPUTAS JURIDICAS
Cualquier reclamación o disputa será tratado con la máxima seriedad y se intentará resolver lo antes posible. Pero si se diera el caso de litigio, los clientes deberán contactar con el vendedor para intentar solucionar el problema de una manera amigable. Si aun así no se llegara a un acuerdo, los tribunales españoles tendrán la última palabra sobre el posible litigio.


POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

INFORMACIÓN PARA DAR CUMPLIMIENTO A LA LEY 34/2002
Titular Miquel Albert Mas Torras
Dirección Av. Jaume I, 34 17.001- Girona - ESPAÑA
Contacto Tel.: 972 20 93 08 
e-mail: floristeriakentia@floristeriakentia.com
N.I.F. 40310436-S



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Si no estuviera conforme con alguno de los puntos mencionados, le rogamos nos lo comunique por escrito o e-mail, de otro modo, entenderemos que muestra su conformidad y consentimiento expreso al respecto para los tratamientos y cesiones señalados de los datos voluntariamente comunicados.

Podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación dirigiéndose mediante solicitud a MIQUEL ALBERT MAS TORRAS ( NIF 40310436S ), en los términos que establece la Ley, a la dirección AVDA JAUME I 34 de GIRONA (17001).

La solicitud deberá contener nombre, apellidos del interesado, fotocopia del DNI y, en los casos que se admita, de la persona que lo represente, así como documento acreditativo de la representación, petición en que se concreta la solicitud, domicilio a efectos de notificaciones, fecha y firma del solicitante y documentos acreditativos de la petición que formula. Si la solicitud no reúne los requisitos especificados se requerirá su subsanación. Respecto al derecho de acceso, únicamente se denegará cuando sea ejercitado en un intervalo inferior a doce meses y no se acredite ningún interés legítimo al efecto, así como cuando la solicitud sea formulada por persona distinta del afectado. No se exigirá contraprestación alguna por el ejercicio de los derechos.

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